In Brooklyn fügt Juwelierin Melissa Joy Manning individuelle Optionen hinzu

Trotz eines turbulenten Starts in das Jahr, zu dem auch zwei Raubüberfälle am Tag in einem ihrer Geschäfte gehörten, treibt die Schmuckdesignerin Melissa Joy Manning ein gemeinsames Designprogramm für Verbraucher voran.

Mit dem Ansatz, für jeden etwas zu bieten, setzt der in New York ansässige Kreative mit „Minedfully“ auf Nachhaltigkeit, einer Reihe interaktiver Produktangebote – AllMine, NowMine, Mine, ReMine und BeMine. Der Do-it-yourself-Service wird zunächst im DUMBO-Store des Unternehmens in Brooklyn angeboten.

AllMine ermöglicht es Käufern, in eine Schmuckbar zu gehen, um ihre Halsketten oder Armbänder aus recycelten und verantwortungsvoll beschafften Teilen der Kollektion zu entwerfen und herzustellen; NowMine bietet ihnen die Möglichkeit, gemeinsam ihren Erbstückschmuck neu zu gestalten; Mine bietet ihnen ein individuelles, bewusstes Designerlebnis, komplett mit einem Schweißservice vor Ort, um ihre endgültigen Kreationen dauerhaft zu befestigen; ReMine ist ein proprietärer Verbrauchermarktplatz zum Kauf und Verkauf von gebrauchtem Schmuck von Melissa Joy Manning. BeMine ist ein auf Brautmoden spezialisierter kollaborativer Designservice für Ringe mit verantwortungsvoll beschafften Edelsteinen.

Manning hat keine Bedenken, Kunden das Eigentum an den Entwürfen zu überlassen, obwohl sie mehr als zwei Jahrzehnte damit verbracht hat, sich einen Namen zu machen. „Nach 25 Jahren kann ich entwerfen, was ich liebe, und ich bin wirklich gesegnet. Aber ich habe kein Ego mehr in Bezug auf das, was ich entwerfe“, sagte sie. „Mir macht es wirklich Spaß zu sehen, wie die Leute es tragen, womit sie es kombinieren und wie sie es für sich selbst bedeutsam machen. Daher das Stück „Minedfully Making“ – wir machen gemeinsam etwas und jeder fühlt sich als Teil davon.“

Angesichts der jüngsten Diebstähle und der daraus resultierenden beruflichen und persönlichen Folgen hat die Initiative für ihr Team zusätzliche Auswirkungen. Während Einzelhandelsdiebstähle viele Einzelhändler im ganzen Land zunehmend belasten, wurde ihr Cobble Hill-Laden in Brooklyn innerhalb von sechs Wochen zweimal von der unabhängigen Schmuckdesignerin ausgeraubt. Beim ersten Mal wurden Schmuckstücke im Wert von 200.000 US-Dollar und beim zweiten Mal Waren im Wert von 50.000 US-Dollar gestohlen. Laut Manning verfügt der Standort jetzt über einen Sicherheitsbeamten vor Ort und das New York Police Department checkt regelmäßig von Zeit zu Zeit an diesem Standort in der Court Street ein.

Nach Angaben des NYPD, das die Öffentlichkeit um Hilfe bei der Identifizierung der Verdächtigen dieser Verbrechen bittet, gab es in New York City dieses Jahr mindestens zwölf Diebstähle in Juweliergeschäften. Bei beiden Raubüberfällen wurde ein Filialmitarbeiter bedroht.

Während dies allein die Filialmitarbeiter und ihre Kollegen verunsichern würde, hatte das Unternehmen Anfang des Jahres seine gesamte Geschäftstätigkeit nach New York verlagert, was zum Teil auf einen nächtlichen Diebstahl in seinem Laden und Studio in Berkeley, Kalifornien, und die dortigen Raubüberfälle zurückzuführen war.

„Es ist aufregend, einen Lichtblick in der Zukunft zu haben. Die Verlagerung des gesamten Betriebs nach New York und die beiden Einbrüche während dieses Übergangs haben zu vielen Veränderungen für das Team geführt. „Wir sehen endlich, dass dies verwirklicht wird, nachdem es schon so lange in Arbeit war“, sagte Manning. „Es ist großartig, an dem Punkt angelangt zu sein, an dem wir auf der anderen Seite stehen und gemeinsam mit den Kunden voranschreiten, die uns bei diesem Übergang unterstützt haben und weiterhin Teil der Marke sein möchten.“

Die Initiative, die Artikel zu einem Eröffnungspreis von 95 US-Dollar anbietet, ermöglicht es den Mitarbeitern, „all die neuen Leute zu begrüßen, die in die sehr schnelllebige Umgebung von DUMBO kommen und sehr unterschiedliche Wünsche und Geschmäcker haben.“ Dadurch können sie wirklich das machen, was sie wollen.“

„Wir haben in unseren Filialen so viele Individualisierungswünsche gesehen. Zu unseren bedeutungsvolleren Beziehungen gehört eine stärker kooperative Zusammenarbeit mit Kunden. Dies ermöglicht es ihnen, hereinzukommen und eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten zu haben und mit einem Stück wieder wegzugehen, ohne auf eine Sonderbestellung warten zu müssen. Das eignet sich hervorragend zum Verschenken oder zum Selbstkauf.“

Ein weiteres Zeichen für die Inklusivität des DUMBO-Stores ist eine Stempelleiste, mit der Kinder ihre Initialen auf eine Halskette stempeln können. Die Bar ist unterschiedlich hoch, um nicht nur Erwachsenen, sondern auch Kindern und „Personen, die nicht stehen“, Platz zu bieten, sagte Manning. Das Design soll die Bedürfnisse seiner Kunden widerspiegeln und ein Beispiel dafür sein, wie die Marke bestrebt ist, Beziehungen zu den Käufern aufzubauen und zu vertiefen und „sie bei ihrem Wachstum im Leben zu begleiten“, sagte Manning.

Durch die Entwicklung neuer kundeneigener Software wird eine Online-Version des Schmuckbarrens angeboten, sodass Verbraucher eine Kette, ihre Länge und Steine ​​auswählen, ein Bild ihres endgültigen Designs betrachten und es kaufen können, um es sich nach Hause liefern zu lassen. Später im Jahr werden edle Schmuckkomponenten erhältlich sein.

Die zusätzlichen Dienstleistungen kommen zur rechten Zeit, da der Brückenmarkt zwischen Modeschmuck und edlem Schmuck zunehmend überfüllt ist, teilweise dank Plattformen wie Etsy, sagte Manning. „Früher habe ich gescherzt, dass man in Williamsburg einen Stein werfen und einen DJ schlagen kann, und jetzt habe ich das Gefühl, dass man einen Stein werfen und einen Schmuckdesigner schlagen kann. Das ist großartig, denn es bedeutet mehr Design und Innovation. Aus Verbrauchersicht ist es jedoch so laut, dass es für sie schwierig ist, zwischen der Botschaft einer Marke und dem, was sie suchen, zu unterscheiden. Es ist relativ verwässert.“

Den Käufern die Möglichkeit zu geben, vorbeizukommen und etwas zu machen, ist ein Wettbewerbsvorteil, der auch eine Beziehung zu ihnen aufbaut, da sie sich an das Erlebnis erinnern und darüber sprechen, nachdem sie das Geschäft verlassen haben, sagte Manning. „Wir haben wirklich eine Veränderung gesehen. Auf der anderen Seite von COVID[-19] wollen die meisten unserer Verbraucher und die Forschung, die ich mir angesehen habe, teilnehmen oder irgendeine Art von Erfahrung machen“, sagte Manning.

Zukünftig wird im DUMBO-Shop Silber für die Laserschweißarbeiten angeboten, die schwieriger durchzuführen sind. Damit soll der Touristenstrom angelockt werden, der den Laden mit einem festgelegten Preis im Hinterkopf besucht. „Es gibt so viele Menschen, die unsere Räumlichkeiten betreten und möchten, dass wir ihren Besuch in New York würdigen“, sagte Manning. „Wir können ihnen dies zu einem für sie erschwinglichen Preis ermöglichen.“

Um in den kommenden Monaten Käufer anzulocken, werden alle paar Monate Tropfen für Charms in limitierter Auflage angeboten (zusätzlich zum Standardangebot an Steinen). Melissa Joy Mannings bestehendes Geschäft mit kundenspezifischem Erbstück-Schmuckdesign macht 20 bis 40 Prozent davon aus Bruttoumsatz in den Geschäften, sagte sie. Die Ausweitung der Individualisierungsdienste wird schließlich auch die Bevorratung von Steinen mit unterschiedlichen Fassungen umfassen, sodass Kunden einen Stein und eine Fassung auswählen können, die eine Stunde später abgeholt werden können.

Als er über den holprigen Start in dieses Jahr nachdachte, sagte Manning: „Ich werde es nicht ‚beetlejuice‘, aber wir hoffen auf jeden Fall, dass wir positiv und gemeinschaftlich vorankommen.“

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